💬 客服與 CRM
25 個工具:可以刻 2、勉強可以 19、別刻 4。
Crisp勉強可以
聊天窗好刻,客服整合才是麻煩
lemlist勉強可以
信件流程能刻,送達率不能保證
Close勉強可以
CRM 能自己刻,通話郵件整合才麻煩
Zendesk勉強可以
工單能刻,多管道客服不值得自己扛
Apollo.io別刻,付錢
資料庫才是護城河,付錢比較便宜
Intercom勉強可以
客服核心能刻,整合與維護才是成本
Instantly別刻,付錢
寄信流程能刻，寄達率才是付費理由
Attio可以刻
一個週末刻好,複雜協作先放掉
Front勉強可以
信箱能自己刻,協作細節才是工夫
Help Scout勉強可以
共享信箱能刻,客服流程不只一個收件匣
LINE 官方帳號別刻,付錢
你能刻後台,刻不出 LINE 上的好友
Salesforce勉強可以
基本 CRM 能刻,企業整合才是護城河
Folk勉強可以
核心刻得出來,但整合與協作要放棄
Missive勉強可以
收件匣刻得出來,協作細節不便宜
Freshdesk勉強可以
工單能刻,客服信箱的細節很磨人
Pipedrive勉強可以
商機流程刻得出來,整合協作才是工
BotBonnie勉強可以
流程刻得出來,官方整合才是工
漸強實驗室 MAAC勉強可以
核心能刻，LINE 整合與合規才是麻煩
GoSky AI勉強可以
核心能刻,LINE 整合與維護才是成本
HubSpot勉強可以
基本 CRM 能刻,整合廣度才是護城河
Ocard別刻,付錢
會員系統能刻,整套營運整合不划算
Omnichat勉強可以
核心能刻，第三方整合才是硬仗
Super 8勉強可以
客戶管理能自己刻,台灣整合才是難題
tawk.to可以刻
核心一個週末能刻，免費方案沒必要買
Vital CRM勉強可以
核心不難刻,台灣流程才是成本