Missive
把多個信箱、訊息與客服對話集中管理的團隊協作收件匣
🤔 勉強可以
收件匣刻得出來,協作細節不便宜
月費(約)
$18
約 NT$576
一年省下
$216/年
自己刻要多久
好幾週
幾個人做得出來
兩個人
分類
💬 客服與 CRM
價格為約略值,以官網為準。Productive 方案,依年繳每位使用者每月約 18 美元估算
護城河
判決理由
單人收信、標籤、搜尋、篩選、範本與自動分派都能刻出來;用 IMAP、SMTP 和幾個 API 也能接上 Gmail。真正費工的是多人同時處理同一封信的鎖定、指派、內部留言、@提及、碰撞避免、權限、通知與完整同步。只做兩三個信箱可用,但要做到團隊每天放心依賴,會是好幾週的工作。
為什麼大家還是付錢
大家付錢買的是穩定接上 Gmail、Outlook、Instagram 等來源,還有即時協作、搜尋、通知與不用自己維護郵件同步的省事。小團隊若只處理 Email,可先刻精簡版。
建置 prompt
複製下面這段,丟給你的 AI coding 工具,讓它替你刻一個自用版。
目標:做一個本機優先的團隊共享收件匣,集中管理合法授權的 Email 對話並支援兩人協作。
技術棧建議:Python FastAPI + SQLite + React,使用 IMAP/SMTP 同步郵件,背景工作用 APScheduler,附件儲存在本機資料夾。
需求:
- 透過 IMAP 設定並同步多個信箱,保存寄件人、收件人、主旨、內文、附件與時間
- 透過 SMTP 回覆與寄出新信,保留 In-Reply-To 與 References 標頭
- 將同一主旨與標頭關聯成對話串,支援手動合併與拆分
- 收件匣可依未讀、指派人、標籤、日期、信箱與是否有附件篩選
- 支援全文搜尋主旨、寄件人、內文與標籤,並顯示搜尋結果所在對話
- 對話可指派給團隊成員、標記處理中或已完成,並記錄操作歷程
- 在對話內加入不會寄出的內部留言,支援 @提及與未讀狀態
- 提供草稿自動儲存、回覆範本、簽名與附件預覽下載
- 同一對話被另一位成員開啟或回覆時,顯示編輯中與已處理提示,避免覆蓋
- 設定規則依寄件人、主旨或內容自動加標籤與指派對象
- 提供輪詢同步、失敗重試、重複郵件去重與同步錯誤紀錄
- 所有資料可匯出為 EML、JSON、CSV,附件可整批下載
明確不做(out of scope):雲端多租戶服務、行動 App、Instagram/WhatsApp 等第三方社群整合、AI 自動回覆、企業級 SSO、寄信大量發送與商用 SLA。
README 要求:說明本機安裝、IMAP/SMTP 設定、環境變數、多人區網使用方式、備份與匯出還原流程,並列出目前支援與不支援的郵件伺服器。
「用 Claude Code 開啟」複製的是 claude "<prompt>",貼進終端機即可;
Codex、Cursor、Copilot 等工具直接用左邊的複製鈕貼進對話框。
免費 / 開源替代
- Zammad 開源
成熟的開源客服系統,支援 Email 工單、指派、標籤與內部留言。
替代品由 AI 依公開資訊列出,尚未逐一連線驗證(unverified),請自行確認是否仍在維護。
這個判決會隨模型進步翻盤:今天的「勉強可以」很可能半年後變成「可以刻」。
判決依 rubric v1.0.0 於 2026-08-31 生成。