BotBonnie
整合 LINE 與社群訊息的聊天機器人及顧客經營平台
🤔 勉強可以
流程刻得出來,官方整合才是工
月費(約)
未知
一年省下
—
自己刻要多久
好幾天
幾個人做得出來
兩個人
分類
💬 客服與 CRM
價格為約略值,以官網為準。官方方案通常依功能、訊息量與整合需求報價,未找到可確認的固定公開月費;無法換算新台幣方案
護城河
判決理由
問答流程、關鍵字觸發、標籤分群、廣播排程與簡易顧客名單,用本機資料庫和流程編輯器好幾天能刻出自用版。難的是 LINE、Facebook 等平台的登入、Webhook、訊息限制與 API 變更,還有圖形化流程、失敗重試和對話紀錄打磨。只接一個官方帳號可以自製,要全通路就不划算。
為什麼大家還是付錢
付費買的是現成的 LINE 與社群整合、後台操作介面、訊息紀錄和維護。行銷人員能直接改流程,不用每次找工程師處理 API 變動。
建置 prompt
複製下面這段,丟給你的 AI coding 工具,讓它替你刻一個自用版。
目標:做一個本機優先的顧客聊天流程與訊息管理工具,先用模擬通道完成自用版並保留 LINE Webhook 接口。
技術棧建議:Python FastAPI + SQLite + React 或原生 TypeScript,流程圖使用 React Flow,以 Docker Compose 啟動。
需求:
- 建立顧客資料,記錄顯示名稱、聯絡方式、來源、標籤與備註
- 建立可拖曳排序的對話流程,支援文字、圖片網址、按鈕選單與轉人工節點
- 支援關鍵字、按鈕點擊與新顧客加入等觸發條件
- 流程節點可設定條件分支,依標籤、欄位值與關鍵字選擇下一步
- 建立顧客標籤與自訂欄位,並可依條件篩選顧客
- 顯示每位顧客的完整對話紀錄,包含時間、訊息方向與使用的流程節點
- 提供本機模擬聊天視窗,可測試流程與預覽顧客看到的訊息
- 提供訊息廣播草稿、收件人篩選、預約時間與發送結果紀錄
- 設計 LINE Webhook 介面,將外部訊息轉成統一事件格式;沒有金鑰時使用模擬通道
- 所有外部發送工作放入佇列,記錄成功、失敗、重試次數與錯誤訊息
- 匯出顧客、標籤、流程、對話紀錄與廣播紀錄為 CSV 和 JSON
明確不做(out of scope):Facebook 與 Instagram 正式串接、多人協作與權限、付費金流、官方訊息額度管理、語音辨識、生成式 AI 回覆與大量訊息發送服務。
README 要求:說明本機啟動方式、資料庫位置、Webhook 事件格式、LINE 串接所需環境變數、模擬通道測試方法與完整匯出及搬移步驟。
「用 Claude Code 開啟」複製的是 claude "<prompt>",貼進終端機即可;
Codex、Cursor、Copilot 等工具直接用左邊的複製鈕貼進對話框。
免費 / 開源替代
- Chatwoot 開源
開源客服收件匣,可集中管理對話並加上顧客標籤。 - Rasa 開源
開源對話流程框架,適合自建意圖辨識與聊天機器人。 - LINE Official Account Manager 免費
LINE 官方免費後台,提供基本訊息、選單與顧客經營功能。
替代品由 AI 依公開資訊列出,尚未逐一連線驗證(unverified),請自行確認是否仍在維護。
這個判決會隨模型進步翻盤:今天的「勉強可以」很可能半年後變成「可以刻」。
判決依 rubric v1.0.0 於 2026-08-31 生成。